Conoce cuáles son los 8 pasos fundamentales para que posicionar eficazmente tu marca en redes sociales.

1. Respetas las reglas básicas. Es importante optimizar el recorrido de usuario en el sitio web y hacerlo funcional para mobile.
2. Define la intención de tu marca. Primero se debe generar notoriedad y consideración de la marca para luego capitalizar los recursos y obtener leads.
3. Cada plataforma tiene su propia comunicación. El tono del mensaje debe adaptarse a los públicos que interactúan en las diferentes redes sociales.
4. Caza insights. Analiza a tu competencia y cómo se comporta tu público.
5. Elige la data adecuada para tu target. Capitaliza las audiencias para enriquecer tu plataforma.
6. Define presupuestos. Analiza los resultados de tu campaña e invierte de acuerdo a los objetivos alcanzados.
7. Adapta tu comunicación. Ten presente las efemérides y promociones de temporada. Descubre esos momentos calves para tu negocio.
8. Elige formatos de acuerdo a tu objetivo. Recuerda que puedes optar por generar branding (aumenta la notoriedad), consideración (genera interacción) y performance (concentrarse en las ventas).

Concretamente, 4.333 millones de personas navegan en la web con regularidad y lo hacen, a través de los dispositivos móviles.

Sin embargo, no solo las redes sociales presentan un incremento, pues los videos online tienen una popularidad en ascenso, así como la escucha de música a través de servicios de streaming (70%), la visita a blogs (51%), la escucha de radio online (47%) y los podcasts (39%) lideran el uso de internet.  

A nivel mundial, Snapchat destaca por su crecimiento. En los últimos 3 meses, la plataforma ha aumentado un 19% su audiencia hasta los 369 millones de usuarios. Mientras que Facebook es la más elegida por los usuarios. En el mismo lapso de tiempo, ha incrementado su audiencia su audiencia entre las edades de 13 y 17 años, en 5 millones.

Por su lado, los eSports han conseguido tener mayor captación de audiencia entre las personas de 16 y 24 años. En los últimos tres meses, 1.000 millones de personas en todo el mundo han visto algún partido de eSports, especialmente en Asia donde se concentran los mayores fanáticos.

Los influencers con los que el consumidor de las redes sociales se identifica más, los famosos del espectáculo ocupan el primer lugar. En el ranking, estas personalidades cuentan con un 40% de respuestas positivas, mientras que en la parte más baja se encuentran los políticos con un 19,83%.

Dentro los más destacados influyentes en redes sociales se encuentran los periodistas y bloggers de moda y estilos de vida, con un 38% y un 36,5% respectivamente.

Sin embargo, al momento de realizar una compra, los consumidores siguen otorgándole mayor credibilidad a las opiniones y consejos de sus familiares y amigos (71%) que a los propios influencers (34,5%). Esto no quiere decir que su criterio no sea valorado, solo que primara siempre el vínculo emocional.

El trueque fue durante la mayor parte de la historia de la humanidad la principal forman en la que se realizaban las transacciones comerciales. Esa antigua forma de pago donde dos partes dan valor a las cosas y buscan una equidad entre la ambas. Poco a poco se empezó a reemplazar por algunos elementos referentes como la sal, el ganado o el oro.

Posteriormente se desarrolló la moneda, la cual tenía un valor intrínseco por su composición en metal. Después llegó el papel moneda (billetes), los medios de pago electrónicos (tarjetas de pago), hasta poder realizar transacciones a través de nuestro Smartphone.

Así como aparecen nuevas formas de realizar transacciones, hay algunas destinadas a desaparecer, como es el caso de los cheques.

En Perú, más del 90% de personas entre 18 y 35 años tienen Smartphone y son ellos los que más han usado aplicaciones bancarias para realizar pagos móviles en comparación a otros países de Latinoamérica.

Estas innovaciones son buenas y positivas para los consumidores, porque genera una sana competencia entre las compañías del sector y desarrolla propuestas de valor que sean preferidas por los consumidores y comercios.

Sin embargo, el reto no solo consiste en ofrecer una variedad de medios de pago que sean de fácil uso, sino también en garantizar la seguridad adecuada por el incremento de las modalidades de fraude. Según un reciente estudio, solo el 7 % de las organizaciones en Perú tiene una política de protección de datos. Esta puede ser una de las causas para que el 32% de empresas hayan sufrido ciberataques en los últimos dos años.

Sin duda, el dinero tiene un futuro virtual y pronto llegaremos a un momento en la evolución del mercado.

Un reciente informe enfocado a las personas entre 20 a 40 años, o también conocidos como millennial, realizado por Colorado Departament of Instuctions, las características de dicha generación pueden presentarse desde la formación escolar debido a que los alumnos generalmente posponen y dejan para último momento las actividades diseñadas para realizar en casa, ocasionando de esta manera altos cuadros de estrés.

Especialistas señalan que padecer de estrés constante puede ser mucho más agotador que correr una maratón debido a las hormonas que se segregan e incluso desencadenar enfermedades.

Si bien existen estudios relacionados a los millenials y a sus horas de sueño, ahora esta tendencia es preocupante debido a que este grupo es el que más consume productos y servicios.

Este cansancio crónico está afectando gravemente a las empresas que deben realizar un cambio para captar la atención de los clientes, dado a que ellos tienen mayor presión social ante la exposición diaria de las redes sociales y a la idea de estar siempre ocupados realizando diversas actividades.

Y tú, crees que las marcas estarán dispuestas a cambiar su manera de enviar mensaje para aumentar su participación en el mercado.

Un informe desarrollado en 2018 por SAS, Accenture e Intel, menciona que el 58% de las empresas consideran que el análisis de datos incrementó significativamente su lealtad y retención, traduciéndose en mayor rentabilidad para su negocio.

Sin embargo, el éxito de esta información recae en los datos atípicos que se obtienen, puesto a que marca la diferencia con sus competidores que descartan este tipo de valores. En muchos casos, esto se datos “insignificantes” derivan de un error involuntario, un fallo de modelación o un accidente anómalo.

La automatización suele crear un límite que limita la mejor experiencia que el cliente puede tener. Poniendo el ejemplo de los chatbots, son súper importantes porque te resuelven un problema de manera rápida, pero de lado el calor humano que toda persona interesada en un producto o servicio desea recibir.

Las empresas cuyas marcas son conocidas por su servicio excepcional tal vez opten por prescindir de la automatización. Sin duda ese toque humano tiene su precio en costos de personal.

Las preguntas que surgieron rápidamente entre los usuarios fueron ¿es un bitcoin?, ¿qué se puede comprar?, ¿cuáles son sus riesgos financieros? Todo esto se puede resumir mencionando que el objetivo de “Libra” es que miles de millones de usuarios alrededor del mundo puedan realizar transacciones financieras desde Facebook.

En otras palabras, Libra es para todo el mundo, sin importar donde vivan o si tengan o no cuenta bancaria, ya que con esta moneda virtual podría estandarizar y simplificar las transacciones financieras.

¿Qué compañías integran Libra?

Además de Facebook, dentro de la Asociación Libra hay otras compañías tan conocidas como Vodafone, Spotify, Uber, Mastercard, PayPal, Visa, eBay o MercadoLibre. Otras empresas que la completan son: Payu, Stripe, Booking Holdings, Farfetch, Lyft, Iliad, Anchorage, BisonTrails, Coinbase, Xapo, Andreessen Horowitz, Breakthrough Initiatives, Ribbit Capital, Thrive Capital, USV, Creative Destruction Lab, Kiva, Mercy Corps y Women’s World Banking.

¿Cuál es su valor comercial?

Por el momento, aún es muy pronto determinar cuál será su valor. Sin embargo, su equivalencia podría adaptarse fácilmente a valores como el dólar o el euro.

Lo que garantiza su estabilidad y marca la diferencia de otras divisas similares es que se encuentra respaldada por empresas con alto valor comercial en el mercado. “A diferencia de muchas criptomonedas cuyos valores fluctúan con base en la especulación, Libra tiene el respaldo de una reserva de activos”, mencionó su portavoz.

Si estás interesado en conocer cómo funciona esta moneda digital, en el siguiente video podrás conocer más https://www.youtube.com/watch?v=w3hYapSbL7o

Google Drive. Mediante el correo electrónico se puede acceder a documentos importantes a través de una PC, Tablet o Smartphone.

Evernote. Es una aplicación gratis que te permite realizar apuntes en un solo lugar. Se puede sincronizar con distintos aparatos tecnológicos.

Flipboard. Permite crear, ver y agregar publicaciones de diferentes sitios. Además, se puede conectar con distintas redes sociales.

HootSuite. Es la herramienta precisa para un community manager, pues permite publicar en Twitter, Foursquare, LinkedIn, Google+ y Facebook en simultáneo.

Google Calendar. Permite agender todo tipo de quehaceres, así no podrás olvidarte ningún tipo de actividad.

La App de Kindle. Es una aplicación desarrollada por Amazon que permite resaltar y tomar apuntes en las páginas de los libros. Se puede usar en tu Smartphone o Tablet.

Pixlr-o-matic. Este editor de imágenes en línea es muy útil para ser usado para un blog o compartir fotografías a través del celular.

Dropbox. Esta herramienta te ayuda a compartir archivos con otras personas, haciéndola útil para realizar trabajos en grupo. Puedes usarla como una memoria USB para subir archivos.

Feedly. Podrás ordenar las publicaciones de webs y blog de tu preferencia.

Pocket. Complementa perfectamente a Feedly, ya que permite guardar aquellos comentarios o notas de tu interés. Además, los puedes conservar para ser usados en algún momento.

El Social Media Marketing no escapa de la utilización de estás metodologías, ya que están diseñadas para llevar a cabo proyectos que precisen rapidez y flexibilidad para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y del sector.

Estas metodologías te ayudarán a:

• Disponer de una planificación más eficiente.
• Aprender a priorizar y ser más productivo.
• Te ayuda a enfocarte en el cliente, no en las campañas publicitarias, ni el producto.
• Impulsa e incentiva las nuevas ideas.
• Hay una integración completa con el equipo.

Una característica especial de las metodologías ágiles es emplear equipos multidisciplinares, que contengan en el mismo equipo a personal de marketing, diseñadores, comercial o ventas, para resolver dudas y aportar mayor valor al cliente final.

Por ello podemos decir que, las metodologías ágiles en el marketing buscan valorar a las personas dejando a un lado herramientas y procesos antiguos, priorizando el resultado final sobre la acumulación de documentos. Asimismo, centraliza su atención en el cliente e intenta responder de una manera rápida y flexible a cualquier imprevisto que surge mientras se trabaja en ello.

1. Comunicación. El marketing tradicional busca contarles a sus clientes qué hace la marca, teniendo un mensaje unidireccional. Mientras que el marketing digital tiene como objetivo buscar diálogos y conversar con sus clientes, a través de las redes sociales.
2. Valor de marca. En el marketing tradicional se valora mucho el renombre que pueda conseguir la empresa. Sin embargo, en el marketing digital se tiene como principal capital el poder de viralización del contenido.
3. En el marketing tradicional el contenido era propuesto por la empresa, en el marketing digital son los mismos clientes quienes proponen los temas.
4. Segmentación. Quizás sea una de las diferencias más importantes. En el marketing tradicional la ésta se da a públicos con intereses masivos, mientras que en el marketing digital la segmentación puede legar a ser personalizada o con públicos con intereses similares.
5. El marketing digital tiene la particularidad de poder modificar la estrategia en tiempo real, de acuerdo a las preferencias de los usuarios y el nivel de alcance e interacción que pueda obtener el contenido mostrado.

Sin dudarlo, el marketing digital ha traído consigo nuevas oportunidades de negocio y comunicación. Las diferencias que podemos observar frente al marketing tradicional son innumerables, pero ambas son de suma importancia para conseguir las ventas deseadas.