Portfolio – MakerDev

Manejo de marca y redes sociales

admin — Mon, 08 Apr 2019 02:33:59 +0000

Para nuestro cliente Qhali Kay, empresa dedicada a la fabricación y venta de productos naturales, trabajamos un rediseño de su marca con una correcta y eficaz plan de comunicación.

Nos encargamos de la administración y gestión del Facebook e Instagram de la marca, que es manejado por un community manager que realiza un monitoreo frecuente de la página.

Así realizamos un plan de medios digitales para aumentar el engagement de la marca y aumentar la venta de los productos.

En tan solo un mes, logramos incrementar en un 50% la comunidad de la marca en redes sociales, asi como la buena reputación de la marca.

Implementación de SAP BO

admin — Mon, 04 Mar 2019 04:11:17 +0000

Implementación de SAP BO para nuestro cliente, una tarea compleja que se hizo con documentación y juicio.

Se evaluó la la magnitud de tu empresa, en base a eso, seleccionar el software que más se adapte a las necesidades de tu empresa. Si necesitas adquirir o comprar un sistema administrativo, estás frustrado por los problemas existentes en tu empresa o estás buscando una manera de medir de forma correcta la productividad; no te preocupes, porque nosotros estamos aquí para apoyarte en el proceso de implementación de SAP BO.

El ERP de SAP Business One es una solución diseñada especialmente para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a operar como grandes. Sus distintas funcionalidades permiten automatizar todos los procesos de negocio, aumentar la productividad, eliminar las barreras de comunicación, tomar mejores decisiones y ganar competitividad en el mercado.

Con SAP Business One usted podrá:

Tomar decisiones más inteligentes y más rápidas: porque centraliza e integra todos sus datos empresariales de ventas, inventario, compras, operaciones y finanzas en un único sistema de Información completo y actualizado inmediatamente.

Centrarse en hacer crecer su empresa: porque optimiza operaciones de principio a fin, de manera que puede centrarse en hacer que su negocio sea más rentable.

Coste accesible: porque con un precio al alcance de las pequeñas empresas, SAP® Business One ofrece una amplia gama de funcionalidades de procesamiento de la información, creando nuevo valor con un nivel de inversión razonable. Consulte adquisición a través de leasing.

Obtener una rápida rentabilidad: porque se pondrá en marcha y estará funcionando con una sola aplicación en un corto plazo. La experiencia de usuario intuitiva minimiza la formación del usuario y reduce el coste del soporte continuado de TI (bajo costo total de propiedad).

Dar soporte a sus necesidades en constante cambio: porque con las herramientas de personalización y fácil utilización, sumado a las soluciones complementarias, SAP® Business One está basada en estándares abiertos que no sólo soportan la simple integración con otros sistemas sino también un aprendizaje más rápido y sencillo para los usuarios.

Mantenimiento de la inversión: gracias a la arquitectura del producto, los cambios de versión se miden en días de trabajo y no en complejos proyectos de migración. Podemos establecer con nuestros clientes un costo de mantenimiento ajustado y predecible.

Si está interesado en cualquiera de nuestros servicios, contáctese con nosotros a gestion@makerdev.com.pe y lo asesoraremos para lograr sus objetivos.

Implementación de Jira Software para el flujo de atención usando Scrum

admin — Mon, 04 Mar 2019 03:31:43 +0000

Implementación del flujo de atención del área de TI y el manejo de tickets de atención (incidencias, requerimientos) a travéz de Jira Software, usando como metodología ágil “Scrum” y utilizando sus diferentes artefactos como la pizarra Kanbam y Burn Down.

Cabe mencionar que, estas implementaciones fueron realizadas en las dos Fábricas de Software de la Positiva Seguros.

Jira Service Desk es la herramienta idónea para los departamentos de Servicio Técnico y de Atención al Cliente de tu empresa.

Simplifica la gestión de tareas e incidencias para que tu equipo pueda invertir más tiempo en el desarrollo de los proyectos y menos en la organización. Es uno de los software de gestión de tareas, incidencias y proyectos más potentes del mercado.

Integra JIRA Software y resuelve errores de los clientes con rapidez, da a tus clientes respuestas inmediatas creando experiencias de autoservicio que respalde a tu marca, gestiona todas las solicitudes de correo electrónico y de asistencia desde un lugar, y no te pierdas ningún acuerdo de nivel de servicio con las alertas automatizadas, ofrece con tu servicio a los clientes una experiencia personalizada.

Por otro lado, Scrum es un proceso en el que se aplican de manera regular un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor resultado posible de un proyecto. Estas prácticas se apoyan unas a otras y su selección tiene origen en un estudio de la manera de trabajar de equipos altamente productivos.

En Scrum se realizan entregas parciales y regulares del producto final, priorizadas por el beneficio que aportan al receptor del proyecto. Por ello, Scrum está especialmente indicado para proyectos en entornos complejos, donde se necesita obtener resultados pronto, donde los requisitos son cambiantes o poco definidos, donde la innovación, la competitividad, la flexibilidad y la productividad son fundamentales.

Si está interesado en cualquiera de nuestros servicios, contáctese con nosotros a gestion@makerdev.com.pe y lo asesoraremos para lograr sus objetivos.

Consultoría en desarrollo de contenidos para Soluciones Prácticas

admin — Fri, 01 Mar 2019 03:47:56 +0000

En conjunto a Juan Peña Gonzales, Jefe de la Unidad de Tecnlogía de Soluciones Prácticas, nos enfocamos en en crear y distribuir contenido relevante, valioso y consistente con ciertos objetivos estratégicos, con la finalidad de atraer y retener a una audiencia determinada a través de medios online.

Fuimos capaces de generar nuevos oportunidades, ya sea consiguiendo leads de potenciales clientes, que se pueden materializar en futuras ventas, así como convertirse en un impulsor de las fuerzas de venta, al proveer a los comerciales de contenido que pueda ayudarles a persuadir a los clientes y hacer negocios.

Asimismo, el contenido puede ayudar a optimizar la experiencia del cliente, al proveerles información alineada con sus intereses y puede ayudarles a resolver sus obstáculos y retos. El contenido puede ayudar a orientar a potenciales clientes, posibilitándoles no solo resolver determinadas dudas o inquietudes, sino entender cómo la oferta de productos o servicios de una organización puede ayudarles a resolverlas, convirtiéndose así en un catalizador de futuros leads.

Ayudamos a las marcas a construir relaciones duraderas con sus targets a través de un servicio adaptado a sus necesidades, que engloba desde la creación y distribución de contenidos relevantes, hasta la implantación de redacciones en las sedes de nuestros clientes para trabajar en función de sus objetivos de comunicación y su capacidad operativa.

Diagnóstico y levantamiento de procesos para el Business Core – Columbia

admin — Fri, 01 Mar 2019 03:46:53 +0000

Junto al equipo de TI de Columbia, dirigido por Luis Perales – Gerente, nuestro equipo técnico logro estandarizar los procesos, basados en entrevistas personales en el lugar de trabajo y en la revisión de los diferentes procesos por muestreo.

Los resultados , derivados del cruce de información que se hace entre niveles jerárquicos de la organización, nos permitió concluir respecto de los siguientes ámbitos:

Niveles de gestión del negocio y de los procesos.
Estilo de administración de los procesos.
Roles y Responsabilidades de procesos.
Manejo de la Información (incluye TI).
Exposición a Riesgos.
Fortalezas y Debilidades de la organización para el proyecto.

Además de ello, estructuramos un Mapa de Procesos, que es el punto de partida para el desarrollo e implementación de una Administración Basada en Procesos.

El resultado del Diagnóstico tiene dos objetivos básicos:

Consensuar y alinear en torno a las problemáticas de la Organización.
Proveer de caminos de solución a través de la administración por procesos.

Hemos realizado múltiples Diagnósticos a empresas de gran complejidad, una de ellas como ya se menciono, es Columbia, y cuando presentamos los resultados a la alta gerencia y/o directorio de una empresa, siempre escuchamos, ¿Cómo lograron conocer tanto en tan poco tiempo? Que esperas, contáctanos y dejanos que realizemos el trabajo pesado que conllevará al éxito de tu proyecto.

Implementación de Jira Service Desk para Protecta Seguro

admin — Fri, 01 Mar 2019 03:42:55 +0000

En Protecta Seguro, realizamos la implementación de Jira Service Desk para el Área de Tecnología de la Información, de la mano de Luis Tarazona, Jefe de la Oficina de Proyectos.

Jira Service Desk es la herramienta idónea para los departamentos de Servicio Técnico y de Atención al Cliente de tu empresa.

Jira Service Desk nos va a facilitar:

Un portal de autoservicio de ayuda, pudiendo el cliente de este servicio revisar el estado de resolución de sus incidencias abiertas.
Automatizar tareas.
Disponer de colas de tareas pendientes, por estado o situación de la incidencia.
Definir acuerdos de niveles de servicio.
Notificaciones de aviso automáticas.
Definir flujos de trabajo de autorizaciones.

En definitiva, Jira Service Desk nos ofrece:

Todo lo que los equipos de TI necesitan para ser mas productivos.
Mejorar la comunicación con los que nos solicitan ayuda en la resolución de sus incidencias.
Aumentar la calidad del servicio que los departamentos de TI ofrecen a sus clientes.

BI de Analítica Comercial

admin — Mon, 11 Sep 2017 15:45:21 +0000

Cada vez son más las empresas que se afanan en extraer valor de la enorme cantidad de información que guardan en sus centros de datos. Nombres de clientes, variables financieras, hábitos de consumo… todo es susceptible de ser analizado y procesado en métricas sencillas sobre las que los ejecutivos de negocio puedan tomar mejores decisiones.

Un escenario donde entran en juego, con un papel protagonista sobresaliente, las herramientas de visualización de datos. Gracias a estas aplicaciones podemos convertir ingentes cantidades de datos, procedentes de distintas fuentes, en gráficos y mapas fáciles de comprender, actualizados en tiempo real y susceptibles de ser configurados para responder a todas las preguntas que necesitemos hacerle a lo más profundo de nuestra compañía

Solución web de geolocalización

admin — Mon, 11 Sep 2017 15:42:34 +0000

Teníamos la necesidad de establecer puntos de recojo, ya que estos en su mayoría se hospedaban en hostales o residencias privadas.

Junto con el departamente de TI, desarollamos un link en el cual el pasajero pueda acceder y pueda verificar si dónde se está hospedando es un punto de encuentro o en todo caso el punto más cercano. Esto nos ha beneficiado enormemente ya que ahora podemos reducir nuestros costos operativos.

SAP BO – Implementación y soporte Operativo para Viajes Pacífico

admin — Mon, 11 Sep 2017 15:40:14 +0000

Junto a nuestros expertos, realizamos la implementación y brindamos soporte operativo a las diferentes áreas de nuestros clientes, en el caso específico de Viajes Pacífico, brindamos el soporte necesario a las áreas de Cobranzas, Contabilidad, Finanzas, Control Previo y los apoyamos en la implementación de Estados de Cuenta de Clientes Automático.

A continuación el comentario de nuestro cliente, José Solis, Gerente de Administración y Finanzas:

Gracias al soporte de SAP, ha hecho que esta herramienta nos brinde mejor información y a la vez nos tenga listos para poder hacer adecuadas solicitudes de recupero de IGV y solicitar a SUNAT la devolución del dinero correspondiente.

Implementación de Oficina de Procesos en Viajes Pacífico

admin — Mon, 11 Sep 2017 15:38:28 +0000

La implantación, gestión, motorización y mejora de los procesos de las empresas son la base para que las organizaciones sean más flexibles, más potentes y tengan una mayor automatización.

Hoy en día las organizaciones en vías de industrializar sus operaciones y la gestión de su negocio, deben hacer frente a necesidades tales como optimizar las operaciones de negocio, ser eficientes y ágiles, reducir sus costos, incrementar la gestión del talento, etc. Por ello se hace crucial que las empresas cuenten con una solución integral capaz de cubrir todo este tipo de necesidades, y es ahí donde la Gestión de Procesos de Negocio cobra su importancia.

BPM no es solo desarrollo e implantación de tecnología y no es posible abordarlo con las estrategias tradicionales. Impacta en la forma de organización de las empresas, por lo que es necesario realizar un gran esfuerzo de adaptación, investigación y gestión del cambio.

En Maker Dev analizamos los procesos de negocio y las integraciones entre sistemas para proporcionar soluciones que ayudan a conseguir un ahorro en costes, la satisfacción de los clientes y el control de la calidad de los procesos. Nuestra visión 360 permite ofrecer soluciones y servicios verticales para los diferentes sectores:

Gobierno de Procesos: Implantamos oficinas técnicas para el análisis, diseño y establecimiento de buenas practicas y metodología en los procesos de negocio.
Arquitectura y automatización de procesos de negocio e integración de sistemas: Definimos y diseñamos la arquitectura de la información basada en dos piezas fundamentales, los procesos de negocio y la integración de entidades de negocio.
Arquitectura de la Información: Detallamos la organización y la estructura de información de los procesos existentes o por definir. Creamos marcos de Información de cara a la mejora de los casos de negocio analizados y establecemos el modelo común de información horizontal a procesos de negocio.
Diagnóstico organizativo: Análisis, optimización, control, seguimiento, modelado de los procesos de negocio.
Estrategia y consultoría de tecnologías: Analizamos la situación actual y tendencias del mercado para crear un marco en el cual basar la solución. Ofrecemos también consultoría IT y de negocio, para ofrecer la mejor solución técnica que permita mejorar el performance de nuestros clientes.

Con un equipo altamente especializado llevamos a cabo la gestión integral de proyectos aplicando una metodología adaptada a nuestros clientes, trabajando con las principales herramientas del mercado.