Para nuestro cliente Qhali Kay, empresa dedicada a la fabricación y venta de productos naturales, trabajamos un rediseño de su marca con una correcta y eficaz plan de comunicación. Nos encargamos de la administración y gestión del Facebook e Instagram de la marca, que es manejado por un community manager que realiza un monitoreo frecuente […]
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Implementación de SAP BO para nuestro cliente, una tarea compleja que se hizo con documentación y juicio. Se evaluó la la magnitud de tu empresa, en base a eso, seleccionar el software que más se adapte a las necesidades de tu empresa. Si necesitas adquirir o comprar un sistema administrativo, estás frustrado por los problemas […]
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Implementación del flujo de atención del área de TI y el manejo de tickets de atención (incidencias, requerimientos) a travéz de Jira Software, usando como metodología ágil “Scrum” y utilizando sus diferentes artefactos como la pizarra Kanbam y Burn Down. Cabe mencionar que, estas implementaciones fueron realizadas en las dos Fábricas de Software de la […]
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En conjunto a Juan Peña Gonzales, Jefe de la Unidad de Tecnlogía de Soluciones Prácticas, nos enfocamos en en crear y distribuir contenido relevante, valioso y consistente con ciertos objetivos estratégicos, con la finalidad de atraer y retener a una audiencia determinada a través de medios online. Fuimos capaces de generar nuevos oportunidades, ya sea […]
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Junto al equipo de TI de Columbia, dirigido por Luis Perales – Gerente, nuestro equipo técnico logro estandarizar los procesos, basados en entrevistas personales en el lugar de trabajo y en la revisión de los diferentes procesos por muestreo. Los resultados , derivados del cruce de información que se hace entre niveles jerárquicos de la […]
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En Protecta Seguro, realizamos la implementación de Jira Service Desk para el Área de Tecnología de la Información, de la mano de Luis Tarazona, Jefe de la Oficina de Proyectos. Jira Service Desk es la herramienta idónea para los departamentos de Servicio Técnico y de Atención al Cliente de tu empresa. Simplifica la gestión de […]
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Cada vez son más las empresas que se afanan en extraer valor de la enorme cantidad de información que guardan en sus centros de datos. Nombres de clientes, variables financieras, hábitos de consumo… todo es susceptible de ser analizado y procesado en métricas sencillas sobre las que los ejecutivos de negocio puedan tomar mejores decisiones. […]
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Teníamos la necesidad de establecer puntos de recojo, ya que estos en su mayoría se hospedaban en hostales o residencias privadas. Junto con el departamente de TI, desarollamos un link en el cual el pasajero pueda acceder y pueda verificar si dónde se está hospedando es un punto de encuentro o en todo caso el […]
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Junto a nuestros expertos, realizamos la implementación y brindamos soporte operativo a las diferentes áreas de nuestros clientes, en el caso específico de Viajes Pacífico, brindamos el soporte necesario a las áreas de Cobranzas, Contabilidad, Finanzas, Control Previo y los apoyamos en la implementación de Estados de Cuenta de Clientes Automático. A continuación el comentario […]
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La implantación, gestión, motorización y mejora de los procesos de las empresas son la base para que las organizaciones sean más flexibles, más potentes y tengan una mayor automatización. Hoy en día las organizaciones en vías de industrializar sus operaciones y la gestión de su negocio, deben hacer frente a necesidades tales como optimizar las operaciones […]
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